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Condusef recomienda registrar línea telefónica y evitar problemas con apps   
 

Redacción / 2026-06-19

Sugiere a usuarios no esperar hasta el último momento para cumplir con el requisito; checa cuándo vence el plazo El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado, recomendó a los usuarios registrar sus líneas telefónicas cuanto antes para evitar complicaciones en el uso de aplicaciones de banca móvil y otros servicios financieros que dependen del teléfono celular como mecanismo de autenticación.

 

El funcionario señaló que la obligación de registrar las líneas telefónicas está establecida en la ley y reconoció que la medida escapa a las atribuciones de la Condusef. Sin embargo, consideró que los ciudadanos deberían valorar cumplir con el trámite, debido a que el teléfono celular se ha convertido en la nueva herramienta para realizar operaciones financieras. Rosado advirtió que las instituciones bancarias, las sociedades financieras populares (Sofipos) y otros intermediarios podrían enfrentar problemas en servicios relacionados con telefonía en sus aplicaciones y que no hayan realizado el registro de su línea, por lo que insistió en no esperar hasta el último momento para cumplir con el requisito previsto en la legislación. ampliarán el plazo establecido en la norma y precisó que esa decisión corresponde a otras instancias. No obstante, anticipó que muchas personas podrían dejar el trámite para el final, lo que generaría saturaciones similares a las que se presentan durante los últimos días para presentar la declaración anual ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

 

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Sobre este tema, el director de Comunicación e Identidad Corporativa de BBVA México, Mauricio Pallares, indicó que los clientes de la institución podrán seguir utilizando la aplicación móvil del banco aunque no registren su línea telefónica, siempre y cuando mantengan acceso a internet
  
 
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